Betaalmethoden & betaalvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20 juni 2026
Wij bieden een breed scala aan veilige betaalmethoden. Alle online betalingen worden verwerkt door Stripe Payments Europe, Ltd. via een beveiligde SSL/TLS-verbinding met 3D Secure-authenticatie.
1. Betaalmethoden voor particulieren
| Methode | Omschrijving | Kosten | Verwerkingstijd |
|---|---|---|---|
| iDEAL | Direct betalen via uw eigen bank (Nederland). | Geen | Direct |
| Bancontact | Direct betalen via uw Belgische bank. | Geen | Direct |
| Creditcard | Visa, Mastercard en American Express met 3D Secure. | Geen | Direct |
| Apple Pay | Betalen met Touch ID of Face ID op Apple-apparaten. | Geen | Direct |
| Google Pay | Betalen met uw opgeslagen kaart in Google Wallet. | Geen | Direct |
| PayPal | Betalen met uw PayPal-saldo of gekoppelde kaart. | Geen | Direct |
| SEPA-overschrijving | Handmatige bankoverschrijving met betaalkenmerk. | Geen | 1–2 werkdagen |
2. Betaalmethoden voor zakelijke klanten
| Methode | Omschrijving | Kosten | Verwerkingstijd |
|---|---|---|---|
| Op factuur (zakelijk) | Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum. Uitsluitend voor geverifieerde zakelijke klanten na goedkeuring. | Geen | 14 dagen |
| Aanbetaling + slotbetaling | Bij grotere installatieopdrachten: aanbetaling vooraf, restant na oplevering. | Geen | Volgens offerte |
Zakelijke betalingen op factuur zijn beschikbaar na verificatie van uw KvK-inschrijving. U kunt uw bedrijfsgegevens indienen via uw klantaccount onder Bedrijfsgegevens.
3. Veiligheid & privacy
- SSL/TLS-versleuteling op alle betaalpagina's (padlock-icoon in uw browser).
- 3D Secure 2 voor creditcardbetalingen — extra verificatie via uw bank.
- PCI-DSS Level 1 gecertificeerde verwerking via Stripe. Wij slaan zelf geen kaartgegevens op.
- Fraudedetectie door Stripe Radar op elke transactie.
4. Prijzen & btw
Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% btw en in euro's (EUR). Zakelijke klanten met een geldig btw-nummer kunnen bij het afrekenen de excl. btw-prijs raadplegen. Op de factuur is de btw altijd afzonderlijk gespecificeerd.
5. Wanneer wordt afgeschreven?
- iDEAL / Bancontact / creditcard / wallets: direct bij de bestelling.
- SEPA-overschrijving: na uw handmatige opdracht — verwerking neemt 1–2 werkdagen.
- Factuur (zakelijk): binnen 14 dagen na factuurdatum.
6. Bevestiging & factuur
Na een geslaagde betaling ontvangt u binnen enkele minuten een orderbevestiging per e-mail, met daarin de Stripe-transactie-ID, de gebruikte betaalmethode en een PDF-factuur als bijlage. U kunt uw factuur ook downloaden via de order-statuspagina.
7. Mislukte of geweigerde betaling
Wordt uw betaling geweigerd? Dan blijft uw bestelling open staan en ontvangt u een e-mail met een nieuwe betaallink. Veelvoorkomende oorzaken zijn een verlopen kaart, onvoldoende saldo of een 3D Secure-timeout. Kom er niet uit? Neem contact op via info@elvion-group.nl of 085 080 66 95.
8. Terugbetaling
Terugbetalingen worden via dezelfde betaalmethode verwerkt als de oorspronkelijke betaling. Reken op 1–5 werkdagen voor iDEAL/Bancontact en 5–10 werkdagen voor creditcard. Zie ons retourbeleid voor de volledige procedure.
9. Betalingsvoorwaarden
Op alle betalingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Bij te late betaling van een factuur zijn wij gerechtigd de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen conform artikel 6:96 lid 2 sub c BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
10. Verwerker & contact
Betalingsverwerker: Stripe Payments Europe, Ltd. — 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland. Vragen over een specifieke betaling? Vermeld altijd uw ordernummer of transactie-ID en mail naar info@elvion-group.nl.